KI-Transparenz
Diese Seite erklärt, wie der öffentliche Support-Chat und der geschützte Kunden-Projektchat künstliche Intelligenz, Übersetzung und menschliche Freigabe nutzen.
Der Support-Chat hilft, die beiden Hauptbereiche (DATEV-/E-Rechnungs-Automatisierung und technische NIS2/BSIG-Datenresilienz) sowie ergänzende Module zu verstehen. Er erklärt technischen Scope, Grenzen und typische nächste Schritte und kann minimierten Kontext für eine Anfrage sammeln.
Im Kundenbereich kann der Kunde in seiner eigenen Sprache schreiben. Der Server bewahrt das Original auf, erstellt für den Administrator eine russische Übersetzung und erzeugt kurze russische Antwortentwürfe unter Berücksichtigung von Service, Auftrag, Quellseite und Bearbeitungsstand. Der Administrator wählt, ergänzt oder schreibt die endgültige russische Antwort; erst danach wird sie in die Kundensprache übersetzt und freigegeben.
Die KI ersetzt keine Rechts-, Steuer- oder Einzel-Fachberatung. Sie ersetzt keinen Vertrag, keine Rechnungspruefung und keinen technischen Audit. Für verbindliche Entscheidungen, Fristen oder Compliance-Themen sprechen Sie bitte mit einer qualifizierten Person.
KI-Antwortvorschläge sind Entwürfe und werden nie automatisch versendet. Ein Administrator bleibt für die endgültige Antwort im Projektchat verantwortlich und kann jeden Vorschlag ignorieren, bearbeiten oder ersetzen. Auch andere automatisierte Service-Ergebnisse starten im Entwurfs- oder Pilotmodus und behalten ihre dokumentierten Freigabepunkte.
Projektchat-Nachrichten, Übersetzungen, ausgewählter Kontext und Zustellstatus werden im geschützten Kundenbereich gespeichert, damit beide Seiten den Vorgang nachvollziehen können. OpenAI-API-Anfragen erfolgen ausschließlich serverseitig mit deaktivierter API-Konversationsspeicherung; Sicherheits- und Aufbewahrungsregeln des Anbieters sowie unsere Datenschutzerklärung gelten weiterhin. Bitte in keinem Chat Passwörter, API-Schlüssel, vollständige Zahlungsdaten oder unnötige personenbezogene Daten teilen.
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